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Administración de procesos

$327.00

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Información sobre el curso

Duración: 16 horas

Modalidad: Presencial

Mes de realización: julio de 2019

Horario: A convenir con el cliente

Ubicación: Sitio del cliente, en el GAM

Temario General:

  1. Administración de procesos
  2. Características y elementos de los procesos
    1. Proceso: Modelo Cliente-Proveedor.
    2. Elementos de los procesos
    3. Características de los procesos
  3. Tipos de procesos
    1. Procesos de negocio fundamentales
    2. Procesos de apoyo
    3. Subprocesos
  4. Utilidad de la administración de procesos
    1. Ventajas de la administración de procesos
  5. Rediseño de procesos
    1. Mapeo de procesos
    2. Diagramas de flujo de procesos
    3. Razones para mejorar los procesos
    4. Principios fundamentales de rediseño
    5. Ciclo de la metodología para el rediseño de procesos
  6. Aplicación y herramientas
    1. Técnicas para rediseñar
    2. Mejora de procesos
  7. Técnicas y buenas practicas
  8. Evaluación

Inversión: 200.000 colones por persona

Cantidad Mínimo de participantes: 6 personas

Material: Entrega en formato digital

Tipo de curso: De participación.

Este curso se imparte de forma presencial en nuestro centro de formación:
Centro Corporativo Plaza Roble Escazú, Edificio Terrazas, 5to piso.